การแก้ไขปัญหาการใช้งาน (Troubleshooting)

หน้าเว็บโหลดไม่สมบูรณ์ หรือหน้าเกมค้างที่หน้าจอเริ่มต้น

เครือข่ายสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีแคชค้างในเบราว์เซอร์ หรือระบบกำลังซ่อมบำรุงชั่วคราว

เมื่อพบปัญหาหน้าเว็บไม่ตอบสนองหรือเกมโหลดค้าง ให้เริ่มตรวจสอบตามลำดับขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบสถานะสัญญาณอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ โดยทดสอบสลับระหว่าง Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ
2. ล้างแคชและคุกกี้ของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งานเพื่อลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจเสียหาย
3. รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิดแท็บแล้วเปิดเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง
4. หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ให้ตรวจสอบประกาศการบำรุงรักษาผ่านหน้าหลัก

สำหรับขั้นตอนการเข้าใช้งานระบบเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่ลิงก์ด้านล่าง

ศูนย์ช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบ

ภาพในเกมกระตุก ปุ่มควบคุมไม่แสดงผล หรือกราฟิกแสดงผลผิดเพี้ยน

ความละเอียดหน้าจอไม่สอดคล้อง ปัญหาหน่วยความจำของอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หรือเปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดขวางการทำงานของสคริปต์

ในกรณีที่กราฟิกของเกมแสดงผลผิดสัดส่วน มีอาการกระตุก หรือองค์ประกอบของหน้าจอไม่ครบถ้วน สามารถแก้ไขได้ตามวิธีต่อไปนี้

1. ปิดแอปพลิเคชันหรือแท็บอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อคืนพื้นที่หน่วยความจำให้อุปกรณ์
2. ปิดการทำงานของส่วนขยายเบราว์เซอร์ประเภทบล็อกโฆษณาหรือสคริปต์ที่อาจส่งผลต่อการเรนเดอร์ภาพ
3. ปรับการซูมของเบราว์เซอร์ให้อยู่ในระดับมาตรฐาน 100%
4. ตรวจสอบการอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันเพื่อรองรับการประมวลผลกราฟิก

หากต้องการตรวจสอบข้อมูลเกมยอดนิยมและคุณสมบัติเกม สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่

คำแนะนำการเล่นเกม

ระบบแจ้งเตือนเซสชันหมดอายุ หรือหลุดออกจากระบบโดยอัตโนมัติระหว่างใช้งาน

เซสชันการใช้งานหมดอายุเนื่องจากไม่มีความเคลื่อนไหว มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ IP หรือเข้าสู่ระบบซ้อนกันในหลายอุปกรณ์

หากระบบตัดการเชื่อมต่อระหว่างการใช้งานและส่งผลให้หลุดออกจากเซสชัน สามารถดำเนินการตรวจสอบได้ตามลำดับ

1. ตรวจสอบว่าไม่มีการเปิดบัญชีใช้งานพร้อมกันในอุปกรณ์อื่น
2. ปิดหน้าต่างเดิมทั้งหมด แล้วทำการเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งอย่างปลอดภัย
3. ตรวจสอบความเสถียรของสัญญาณเครือข่ายเพื่อป้องกันไม่ให้ที่อยู่ IP เปลี่ยนแปลงระหว่างเชื่อมต่อ
4. หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีส่วนตัว

ศึกษารายละเอียดการจัดการบัญชีเพิ่มเติมได้จากหน้าช่วยเหลือเฉพาะทาง

ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี